O Método Cigna
Temos por alvo o cliente certo, com o produto certo, no tempo certo
Através da nossa abordagem de telemarketing, CIGNA conseguiu a excelência no negócio de seguros oferecendo produtos simples que satisfazem as necessidades dos clientes. Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos parceiros comerciais para conceber estratégias eficazes e produtos de marketing que optimizem retorno para todas as partes
Existem dois principais factores que nos diferenciam de outras empresas de seguros, e que constituem O Método CIGNA:
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Entender o valor dos seus clientes
A nossa capacidade de trabalhar dados permitir-nos directamente fazer ofertas específicas a clientes com necessidades diferentes. A equipa CIGNA de gestão de valores para os clientes utiliza uma sofisticada segmentação e ferramentas de tratamento de dados:
- Concepção de campanhas eficazes aumentando as taxas de respostas dando origem a comissões mais elevadas, conduzindo a telemarketers mais motivados.
- Determinados perfis precisos entre os clientes que estão mais propensos a comprar, com base na idade, sexo, dados transaccionais e afinidade com a marca, etc.
- Conceber uma estratégia de contacto com ofertas personalizadas destinadas a diferentes segmentos da sua base de dados dentro da nossa estratégia "obter, construir e sustentar".
- Optimizar os resultados sem debilitar base de dados.
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“Conseguir” um novo cliente é apenas o começo
Através da nossa estratégia Obter, Construir e Sustentar esforçamo-nos por construir e melhorar a relação com os clientes.
- Obter: Produtos com o prémio barato e simples para penetrar a base de dados e gerar receitas.
- Construir: Estratégias de venda cruzada e venda incitada para fortalecer o relacionamento e aumentar receitas.
- Sustentar: estratégias de chamadas de boas-vindas e retenção.
Empreendemos estas iniciativas, em conjunto com a empresa parceira sempre adaptando nossos planos para ajusta-los à estratégia de contactos dos nossos parceiros de negócio.
Com estes programas podemos ajudá-lo a alcançar o máximo do seu relacionamento com os clientes, ajudando a sua empresa a tornar-se uma parte importante das suas vidas.
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